TERMENI SI CONDITII


Accesarea si folosirea acestui site www.fermob.ro implica acceptarea de catre potentialii clienti a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Site-ul www.fermob.ro, este o modalitate rapida si eficienta, prin intermediul careia se poate accesa oferta actualizata de produse si se poate realiza o cumparare rapida fara a fi necesara deplasarea cumparatorului la sediul operatorului. Operatorul webshop-ului, functional prin intermediul site-ului www.fermob.ro este S.C. FERMOB S.R.L., cu sediul in Piatra Neamt, bulevardul General Nicolae Dascalescu, nr.393, judetul Neamt, inmatriculata la Registrul comertului sub nr. J27/1841/1992 , CUI 2052120, atribut fiscal RO.

Utilizarea webshopului implica acordul clientului cu privire la acceptarea termenilor si conditiilor generale prezentate, fiind aplicabile termenii si conditiile afisate pe site in momentul lansarii comenzii. Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica conditiile de accesare si utilizare al site-ului, fara obligatia unei notificari prealabile catre terte persoane. Accesarea site-ului si lansarea unei comenzi va presupune acceptarea conditiilor si termenilor valabili in momentul lansarii comenzii in cauza. Operatorul isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii care prin contactele stabilite dovedesc a avea o atitudine comerciala neadecvata, limbaj necivilizat sau au comenzi prealabile livrate si refuzate.

S.C. FERMOB S.R.L. este proprietarul webshopului, cu intregul continut al acestuia. Textele, imaginile, prezentarile grafice si elementele de webdesign incluzand dar nelimitandu-se la simboluri, programe si alte elemente ale paginii web constituie proprietatea ISERA S.R.L. sau a partenerilor contractuali ai acesteia. Este interzisa utilizarea, reproducerea in orice forma si cu orice scop a imaginii portalului sau ale elementelor prezentate fara consimtamantul scris al S.C. FERMOB S.R.L..

Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc. S.C. FERMOB S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi (link) de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii si/sau operatorii acestora. Prin accesarea site-ului si inscrierea, cu scopul de a cumpara prin intermediul acestei pagini, clientul ia la cunostinta ca prin acesta se realizeaza o vanzare cumparare intre el si vanzatorul, operatorul paginii. In aceasta acceptiune termenii utilizati aici se definesc a fi:
Vanzator: operatorul paginii web, S.C. FERMOB S.R.L., cu sediul în judetul Neamt, STR. VINATORULUI 16 Cod 610206, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J27/1841/1992 , CUI 2052120, atribut fiscal RO.
Cumparator: orice persoana juridica(SRL, SA, PFA, II,) ce îndeplineste formalitatile si conditiile de inscriere, emite o Comanda de cumparare prin intermediul paginii.
Produs (sg), Produse (pl): selectia cumparatorului dintre produsele afisate de operator pe pagina web, ofertate spre vanzare si care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Oferta Vanzatorului cuprinde gama de produse afisate pe pagina webshop la un moment dat. Produsele sunt prezentate in forma in care se pun in comert, imaginile fiind exemplificative, Cumparatorul avand posibilitatea de a alege specificatiile produsului selectat in functie de disponibilitatea stocului existent. S.C. FERMOB S.R.L. isi rezerva dreptul sa modifice stocul si specificatiile produselor fara o notificare prealabila. Specificatiile produselor sunt cele comunicate de producator, pe care Vanzatorul le prezinta in forma comunicata, responsabilitatea pentru aceste descrieri prezentate pe site incumband producatorilor.

INFORMATII DESPRE PRODUSE


Operatorul face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine culorile, marimile, dimensiunile si descrierea produselor. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor.
Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.
ISERA S.R.L. foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Stoc: Vanzatorul va semnala la fiecare produs din gama de produse oferite prin intermediul webshop daca dispune sau nu momentan de acel produs in stocul sau. Stocul produselor afisate se actualizeaza permanent pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a reactualiza stocul disponibil fara notificarea prealabila al Cumparatorului, punand diligentele necesare pentru intregirea stocului cu produsele lipsa si estimarea timpului necesar pentru disponibilitatea acestora spre vanzare. Daca un produs nu se mai poate procura din cauza falimentului producatorului sau al furnizorului, scoaterii din productie, scoaterii din comert pentru orice motiv, produsul respectiv va fi eliminat din oferta generala afisata de Vanzator. In cazul in care un produs comandat, livrat si retrimis Vanzatorului pentru rezolvarea unor probleme garantiale nu se poate remedia si nu exista produs identic pentru a fi schimbat pentru motivele aratate la alineatul anterior, Clientului i se vor returna imediat sumele platite pentru achizitionarea acelui produs, fara alte despagubiri. Limita maxima a obligatiilor SC ISERA S.R.L. fata de orice client, in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare a unui produs comandat, este valoarea sumelor incasate de la acest client.
Comanda: document in format electronic transmis prin intermediul paginii web, ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul, in baza ofertei generale a Vanzatorului solicita spre vanzare, iar Vanzatorul livreaza bunurile selectate de Cumparator. Prin comanda lansata, Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si se obliga in mod automat sa faca plata pretului acestora.
Comanda minima pe site este de 200 lei, inclusiv TVA. Sub aceasta valoare, comanda nu poate fi lansata. Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Acestea vor fi facturate separat.
Contract: o Comanda lansata de Cumparator si confirmata de catre Vanzator.
Prin lansarea unei comenzi electronice prin intermediul webshop, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand, cu ocazia confirmarii disponibilitatii produsului, conditiilor de pret si livrare catre Cumparator (telefon sau email), exista o confirmare verbala (telefonica) si/sau scrisa (prin e-mail) din partea Cumparatorului in acest sens. Daca Cumparatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor de contractare. Contractul de vanzare cumparare la distanta se considera incheiata in momentul semnarii facturii fiscale emise de Vanzator si preluarii bunului.

POLITICA DE RETUR


Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la receptionarea marfii. Perioada de retragere expira dupa 14 zile. Pentru a va exercita dreptul la retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta clasica, sau prin e-mail. Pentru a respecta termenul limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
Cheltuielile de returnare sunt suportate integral de catre client.

Exercitarea dreptului de retragere:
Clientul informeaza furnizorul cu privire la decizia sa de retragere printr-o cerere scrisa, pe care o va trimite prin posta sau prin e-mail la adresa comenzi@isera.ro iar in termen de 48 de ore de la primirea solicitarii, operatorul ii va oferi pe e-mail detalii despre modalitatea de returnare.
Costul transportului marfii returnate, cade in sarcina clientului. Deasemeni acestuia i se va vira contravaloarea marfii returnate intr-un cont pe care-l va mentiona, in termen de maxim 30 de zile de la receptionarea marfii returnate. Returnarea marfii nu implica nici un fel de alte penalitati pentru vanzator, ci doar achitarea contravalorii marfii returnate, in conditiile mentionate mai sus.

Consecintele retragerii
Daca va retrageti, va vom rambursa orice suma am primit-o de la dumneavoastra, in afara de costurile transportului marfii returnate, costuri pe care va trebui sa le suportati. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare.
Sunteti responsabil totusi pentru diminuarea valorii produselor returnate care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatii si functionalitatii acestora.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate asupra produselor.

Continutul cererii de retragere:
In cererea pe care ne-o veti adresa trebuie introduse obligatoriu urmatoarele date:
• Denumirea persoanei juridice cu datele de identificare si inregistrare la Registrul Comertului;
• Adresa postala reala a persoanei juridice;
• Numarul de telefon, sau fax;
• Adresa de e-mail;
• Denumirile produselor care urmeaza a fi returnate si cantitatile.
Dupa trimiterea cererii si receptionarea raspunsului nostru puteti expedia produsele sau ni le puteti in mana personal, daca aveti posibilitatea. In cazul in care le expediati prin posta sau curier rapid, veti suporta integral costul transportului.

FERMOB SRL si-a actualizat politicile pentru a integra în acestea si în activitatea curentă cele mai recente modificări propuse de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Înainte de a continua navigarea pe site-ul nostru te rugăm să aloci timpul necesar pentru a citi și înțelege conținutul politicilor noastre.


Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Politica Cookies | De acord

FERMOB SRL - utilizează fişiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența ta pe website-ul nostru. Te informăm că ne-am actualizat politicile pentru a integra în acestea si în activitatea curentă cele mai recente modificări propuse de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Înainte de a continua navigarea pe site-ul nostru te rugăm să aloci timpul necesar pentru a citi și înțelege conținutul politicilor noastre. Prin continuarea navigării pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizării fişierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie si termenilor si conditiilor de confidentialitate. Nu uita totuși că poți modifica în orice moment setările fişierelor cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

FERMOB SRL - uses cookies to improve your experience on our website. Please be advised that we have updated our policies to incorporate in these and current work the most recent amendments proposed by Regulation (EU) 2016/679 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data . Before continuing to browse our site please allow us time to read and understand the content of our policies. By continuing to browse our Website, you acknowledge your acceptance of Cookie Policy usage and Privacy Policy terms and conditions. Remember, however, that you can change your cookie settings at any time by following the instructions in the Cookie Policy.

Politica Cookies | Termeni si conditii | Politica de confidentialitate | Sunt de acord | X